Envoyer un fichier de diagnostics par email à Wildlife Acoustics - SM Micro 2

Guide d'utilisation de Song Meter Micro 2
Core Product
SM Micro 2
Accessory

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

À l’aide de l’application Song Meter Configurator , il est possible de générer un fichier de diagnostic à partir d’un Song Meter Micro 2 appairé et de l’envoyer le support de Wildlife Acoustics par email.

Remarque :

L’application de messagerie intégrée à votre appareil mobile doit être correctement configurée pour envoyer un fichier de diagnostic à l’aide de cette méthode.

Procédure

  1. Installez des piles neuves ou fraîchement chargées dans le Song Meter Micro 2.
  2. Dans l’application Song Meter Configurator , ouvrez le menu Utilitaires :
    1. Appairer l’enregistreur à l’application Song Meter Configurator.

      Les icônes Configurer et Désappairer apparaîtront à côté du nom de l’enregistreur.

    2. Tapez sur l’icône Configurer pour le Song Meter Micro 2 appairé dans l’écran Enregistreurs.
    3. Appuyez sur l’icône Utilitaires dans le coin supérieur droit de l’Éditeur de Configuration.
  3. Dans le menu Utilitaires, appuyez sur Envoyer les diagnostics par email à Wildlife Acoustics.

    Un indicateur d’activité Loading... (Chargement...) apparaît à l’écran et la LED Diags (Diagnostic) de l’enregistreur clignote en vert. Cela dure généralement plus de 30 secondes.

    L’interface de messagerie de votre appareil mobile générera un nouveau message adressé au mailto:support2026@wildlifeacoustics.com avec le diagnostic en pièce jointe.

  4. Dans le message adressé au support de Wildlife Acoustics, ajoutez un message pour fournir un contexte au fichier de diagnostic. Quels problèmes rencontrez-vous avec l’enregistreur ? Quelles étapes de dépannage avez-vous déjà essayées (voir Résolution des problèmes) ?
  5. Si le fichier de diagnostic est lié à un cas en cours avec le support de Wildlife Acoustics, ajoutez le numéro du cas à la ligne d’objet du message.
  6. Appuyez sur Envoyer.